iTunes 오류 4013 4014 해결 | 아이튠즈 복원 실패 원인 및 대처 방법 총정리

iTunes 오류 4013 4014 해결 | 아이튠즈 오류 4013 복원으로 인해 기기 사용에 어려움을 겪고 계시죠? 어떤 방법으로 해결해야 할지 막막하셨을 텐데요. 이 글에서는 아이폰, 아이패드 복원 실패 시 발생하는 이 오류들을 명확하게 진단하고, 실제로 효과적인 해결책을 단계별로 제시해 드립니다.

다양한 정보 속에서 검증되지 않은 방법들로 시간을 낭비하거나, 오히려 문제를 악화시키는 경우가 많습니다. 어떤 원인으로 인해 복원 오류가 발생하는지, 그리고 각 원인에 맞는 최적의 대처 방법은 무엇인지 혼란스러우셨을 겁니다.

이 글을 끝까지 보시면, iTunes 오류 4013 4014 해결 방법을 명확히 이해하고 직접 적용하여 아이튠즈 복원 실패 문제를 성공적으로 해결할 수 있을 것입니다. 소중한 기기를 다시 정상 상태로 되돌리는 데 필요한 모든 정보를 담았습니다.

iTunes 오류 4013 4014 원인 분석

아이폰이나 아이패드를 iTunes를 통해 복원하려 할 때 자주 발생하는 오류가 바로 4013번과 4014번입니다. 이 오류는 주로 하드웨어 또는 소프트웨어적인 문제로 인해 발생하며, 복원 과정에서 기기가 제대로 인식되지 않을 때 나타납니다. 예를 들어, 아이폰 15 Pro 모델을 복원하려 할 때 USB 케이블 불량으로 인해 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.

 

가장 흔한 원인 중 하나는 USB 연결 문제입니다. 사용 중인 USB 케이블에 손상이 있거나, 정품이 아닌 케이블을 사용할 경우 iTunes가 기기를 제대로 인식하지 못해 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 2023년 출시된 아이폰 15 시리즈는 USB-C 타입 케이블을 사용하는데, 이 케이블의 단자 부분에 이물질이 끼거나 피복이 벗겨진 경우 4013, 4014 오류의 원인이 될 수 있습니다.

다른 USB 포트를 사용하거나, 믿을 수 있는 정품 USB 케이블을 사용하는 것이 중요합니다. 맥북 Air M2 모델이나 윈도우 노트북의 다른 USB 포트에 연결해 보면서 케이블과 포트의 이상 유무를 확인하는 것이 좋습니다. 간혹, USB 허브를 거치지 않고 컴퓨터 본체에 직접 연결했을 때 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

iTunes 프로그램 자체에 오류가 있거나, 컴퓨터의 운영체제(macOS 또는 Windows)가 최신 버전이 아닐 때도 복원 실패 오류가 발생할 수 있습니다. 현재 사용 중인 iTunes 버전이 12.9.3 이하이거나, macOS Ventura 이상, Windows 10 최신 업데이트가 적용되지 않은 경우 이러한 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 아이폰 iOS 17 버전과 호환되지 않는 구형 iTunes 버전은 오류를 유발할 수 있습니다.

iTunes를 최신 버전으로 업데이트하거나, Mac의 경우 macOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 필수적입니다. Windows 사용자는 Windows Update를 통해 최신 드라이버와 보안 업데이트를 적용해야 합니다. 또한, 컴퓨터를 재시동하는 간단한 조치로도 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.

컴퓨터에 설치된 백신 프로그램이나 방화벽이 iTunes의 통신을 차단할 수 있습니다. 이는 마치 택배 기사가 물건을 배달하려는데 현관문 보안 시스템이 작동하는 것과 같습니다. 예를 들어, Norton, McAfee, Avast 등의 보안 프로그램이 iTunes와 Apple 서버 간의 통신을 방해하여 4013 4014 오류를 일으킬 수 있습니다.

복원 시도 전에 백신 프로그램이나 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 다시 시도해 보세요. 복원이 성공적으로 완료된 후에는 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요. 단, 이 과정은 인터넷 보안에 취약점을 만들 수 있으므로 주의해야 합니다.

기기 자체의 하드웨어 문제나, 설치된 소프트웨어 간의 충돌도 복원 실패의 원인이 될 수 있습니다. 예를 들어, 아이패드 Air 5세대의 저장 공간이 부족하거나, 특정 앱의 오류로 인해 시스템에 문제가 발생한 경우 iTunes에서 인식하지 못할 수 있습니다. 또한, 기기에 설치된 특정 설정이나 프로필이 iTunes와 충돌을 일으킬 수도 있습니다.

기기를 DFU(Device Firmware Update) 모드로 진입시켜 복원을 시도하는 것이 최후의 방법이 될 수 있습니다. DFU 모드는 기기의 모든 소프트웨어를 초기화하는 단계로, 심각한 소프트웨어 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 이 과정은 아이폰 14 Pro와 같은 최신 기종에서도 동일하게 적용 가능합니다.

아이튠즈 복원 실패 해결 방법

iTunes 오류 4013 4014와 같은 복원 실패는 종종 발생하며, 해결을 위해서는 몇 가지 구체적인 절차를 따라야 합니다. 단순히 소프트웨어 문제로 치부하기보다는 하드웨어 및 연결 상태까지 면밀히 점검하는 것이 중요합니다.

 

가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 USB 케이블과 포트를 점검하는 것입니다. 정품 케이블 사용을 권장하며, 다른 USB 포트에 연결하거나 컴퓨터와 기기를 직접 연결하여 중간에 허브를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이 과정은 약 5분 내외로 간단하지만, 오류의 상당 부분을 해결할 수 있습니다.

다음으로, 아이폰, 아이패드 등 기기의 전원을 완전히 껐다가 다시 켜는 강제 재시동을 진행해 볼 수 있습니다. 모델별로 강제 재시동 방법이 다르므로, 해당 기기 모델에 맞는 정확한 절차를 따르는 것이 중요합니다. 이 단계는 약 2-3분 정도 소요됩니다.

운영체제 및 iTunes/Finder 버전을 최신 상태로 업데이트하는 것은 필수적입니다. 오래된 버전은 호환성 문제를 일으켜 iTunes 오류 4013 4014를 유발할 수 있습니다. 컴퓨터의 macOS 또는 Windows 업데이트도 함께 확인해야 합니다.

보안 소프트웨어(백신, 방화벽)가 iTunes의 통신을 차단하는 경우도 있습니다. 일시적으로 보안 소프트웨어를 비활성화하고 복원을 시도해 볼 수 있습니다. 만약 이 방법으로 해결된다면, 보안 소프트웨어 설정에서 iTunes 관련 예외를 추가해 주어야 합니다.

핵심 팁: 기기에 저장된 데이터 백업은 복원 과정에서 삭제될 수 있으므로, 복원 전에 가능한 모든 데이터를 백업하는 것이 중요합니다. iCloud 또는 컴퓨터를 이용한 백업 방법을 활용하세요.

• 최우선 방법: 사용 중인 USB 케이블이 애플 정품인지 확인하고, 손상 여부를 꼼꼼히 점검합니다.
• 대안 방법: 컴퓨터와 기기를 직접 연결하고, 다른 USB 포트를 여러 개 번갈아 사용하며 시도합니다.
• 시간 단축법: 최신 버전의 iTunes 또는 macOS/Windows로 업데이트하는 것을 최우선으로 진행합니다.
• 비용 절약법: 외부 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 오류 해결 가능성을 확인합니다.

복원 실패 시 단계별 대처 요령

iTunes 오류 4013, 4014 발생 시 복원 실패는 흔히 겪는 문제입니다. 당황하지 않고 차근차근 해결해나가세요. 각 단계별 핵심 체크포인트와 함께 안내해 드리겠습니다.

 

시작 전, 몇 가지 필수 준비물을 확인하는 것이 중요합니다. 특히 USB 케이블과 PC 연결 상태는 오류의 주된 원인이 되곤 합니다.

iTunes 최신 버전 업데이트는 필수이며, 사용 중인 PC의 보안 프로그램이 iTunes 연결을 방해하지 않는지도 점검해야 합니다. 간혹 윈도우 업데이트나 방화벽 설정이 문제를 일으킬 수 있습니다.

위 준비사항 점검 후에도 iTunes 오류 4013, 4014가 지속된다면, 다음 단계를 따라 복원을 시도해 보세요.

복원 모드 진입 후 iTunes에서 복원을 진행할 때, PC와 기기 간 연결이 불안정하면 오류가 발생하기 쉽습니다. 안정적인 USB 포트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

체크포인트: 복원 과정 중에는 절대 USB 연결을 해제하거나 PC 전원을 끄지 마세요. 데이터 손상의 원인이 될 수 있습니다.

• ✓ 복원 모드 진입: 각 기기 모델별 복원 모드 진입 방법 숙지
• ✓ iTunes 알림 확인: 복원 시작 시 iTunes 메시지 꼼꼼히 읽기
• ✓ 복원 완료 확인: 기기 화면에 ‘안녕하세요’ 화면이 나타나는지 확인
• ✓ 오류 재발 시: 위 단계 반복 또는 Apple 지원 문의

데이터 손실 방지 유의사항

iTunes 오류 4013, 4014 복원 실패 시 데이터 손실은 치명적입니다. 실제 경험자들의 구체적인 실수 사례를 통해 예방하는 방법을 알려드립니다.

 

복원 시 가장 빈번하게 발생하는 실수는 바로 백업 파일 관리입니다.

가장 최근 백업 파일이 손상되었거나, 복원하려는 시점 이전의 백업 파일만 가지고 있는 경우가 있습니다. 예를 들어, 중요한 사진을 삭제한 후 뒤늦게 백업을 복원하려 하면 해당 사진은 사라진 상태로 복원될 수 있습니다. 따라서 여러 시점의 백업 파일을 주기적으로 관리하는 것이 중요합니다.

iTunes 오류 4013 4014 해결을 위한 복원이 반복적으로 실패할 경우, 기기 자체에 문제가 발생할 가능성도 염두에 두어야 합니다.

무선 인터넷 연결이 불안정하거나 USB 케이블 불량으로 인해 복원이 중단되고, 이 과정에서 데이터가 일부 손상될 수 있습니다. 특히 정품이 아닌 케이블을 사용하거나 오래된 USB 포트를 이용하면 복원 과정의 안정성이 떨어집니다. 안정적인 복원을 위해서는 정품 케이블과 최신 버전의 iTunes를 사용하는 것이 좋습니다.

⚠️ 복원 함정: 복원 실패 시 즉시 여러 번 재시도하기보다, 잠시 기다렸다가 네트워크 환경을 점검하고 시도하는 것이 좋습니다. 잦은 재시도는 오히려 오류를 악화시킬 수 있습니다.

• 백업 파일 경로 오류: 백업 파일이 저장된 폴더를 이동하거나 이름을 변경하면 복원 시 해당 파일을 찾지 못합니다.
• 보안 프로그램 간섭: 백신 프로그램이나 방화벽이 iTunes 복원 과정을 차단하는 경우가 있습니다. 잠시 비활성화 후 시도해보세요.
• 디바이스 관리자 오류: 컴퓨터의 디바이스 관리자에서 Apple Mobile Device USB Driver에 문제가 생기면 복원이 불가능합니다. 해당 드라이버를 업데이트하거나 재설치해야 합니다.

성공적인 복원을 위한 추가 팁

iTunes 오류 4013, 4014 해결을 위한 마무리 단계에서는 전문가 수준의 접근법을 통해 성공 확률을 더욱 높일 수 있습니다. 일반적인 방법 외에 간과하기 쉬운 부분들을 점검하는 것이 중요합니다.

 

가장 먼저 고려할 점은 USB 연결의 물리적인 안정성입니다. 단순히 케이블을 바꾸는 것을 넘어, 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용하거나, 가능하면 PC의 후면 USB 포트를 활용하는 것이 좋습니다. 이는 외부 장치와의 간섭을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

또한, 복원 과정 중 발생하는 보안 소프트웨어의 간섭을 의심해볼 수 있습니다. 백신 프로그램이나 방화벽이 iTunes의 통신을 차단하여 iTunes 오류 4013, 4014가 발생할 수 있으므로, 일시적으로 비활성화한 후 복원을 시도하는 것이 효과적입니다.

이와 더불어, 최신 버전의 iTunes 및 iOS 운영체제가 설치되어 있는지 반드시 확인해야 합니다. 구형 버전은 호환성 문제를 야기할 수 있어, 항상 최신 업데이트를 유지하는 것이 중요합니다. 만약 특정 버전의 iOS에서 문제가 발생했다면, 이전 안정적인 버전으로 복원하는 것도 하나의 방법입니다.

드물지만, 하드웨어 자체의 문제일 수도 있습니다. 이 경우, 다른 컴퓨터에서 동일한 기기로 복원을 시도해봄으로써 문제의 원인이 기기에 있는지, 혹은 이전 컴퓨터 환경에 있는지 명확히 파악할 수 있습니다. 이러한 다각적인 점검을 통해 iTunes 오류 4013 복원 실패의 근본 원인을 해결할 수 있습니다.

전문가 팁: 복원 실패 시, 기기를 DFU 모드로 진입시켜 복원하는 방법을 시도해볼 수 있습니다. 이는 일반 복원 모드보다 더 깊은 수준의 복구를 가능하게 합니다.

• USB 포트 변경: PC 후면 USB 포트 사용을 권장합니다.
• 보안 프로그램 임시 비활성화: 바이러스 백신 및 방화벽을 잠시 끕니다.
• 최신 버전 유지: iTunes 및 iOS 최신 업데이트는 필수입니다.
• 타 컴퓨터 테스트: 다른 PC에서 복원 시도를 통해 환경 요인 확인.